Eén centrale datapool voor tevreden consumenten centrale datapool voor tevreden consumenten 02 juni 2016 Retailers bol com Intergamma Maxeda Nextail en Wehkamp willen samen de consument beter bedienen door het uitwisselen van gestandaardiseerde ...
Hoe workflowautomatisering zorgt voor een geweldige servicebeleving ... met de klant in één centrale informatiebron vast te leggen Dit resulteert in een 360 graden klantbeeld van waaruit een gestroomlijnde customer experience kan worden geboden Voorwaarde ...
De buitendienst als stabiele omzetgenerator ... zonder volledige context Eén centrale informatiebron voor data geeft de complete organisatie inzicht in de gehele customer experience van sales tot marketing Dit bevordert de algehele afstemming ...
Klanttevredenheid volledig in beeld ... vereist één centrale informatiebron waarin de klantcontacten van sales marketing en klantenservice systematisch worden samengebracht Dat mondt uit in een compleet 360 graden ...